Geschillen & Klachten

Bij ons nemen wij elke klacht serieus

Wanneer er sprake is van ongewenste omgangsvormen door een deelnemer of een medewerker van Traject-Route 66, dan kunt u de coach van de deelnemer of de medewerker zelf aanspreken.

U kunt uw klacht ook bespreekbaar maken met de vertrouwenscoach van de stichting. Wanneer u geen vertrouwen heeft of wanneer de gesprekken met de coach stagneren, dan kunt u een formele klacht indienen bij de klachtencommissie via het secretariaat.

Indien u een klacht heeft over de Raad van Bestuur, dan kunt u terecht bij een onafhankelijk vertrouwenspersoon.

Elke klacht wordt serieus genomen en behandeld. De informatie betreffende klacht kan gebruikt worden om het beleid bij te stellen, waardoor bijvoorbeeld ongewenst gedrag zoveel mogelijk wordt voorkomen.

Bij een klacht kunt u onderstaande formulier invullen